保障金融权益 助力美好生活

建设银行西藏自治区分行启动“3·15”金融消保活动

在“3·15”消费者权益保护日之际，建设银行西藏自治区分行（以下简称：西藏区分行）围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，全面开展丰富多彩的金融消费者权益保护和金融服务政策宣传活动。本次活动以“一老一少一新”为重点，特别关注老年人、农民工等金融知识相对薄弱的群体，以网点为主阵地，二级分行积极组织活动，并深入县域乡村进行服务。

聚焦网点主阵地，打造金融知识普及平台

西藏区分行充分利用各营业网点的公众教育宣传区，摆放金融知识宣传折页，为往来厅堂的客户提供学习资料的重要渠道。各网点工作人员积极向客户介绍手机银行、建行生活等软件的使用方法，帮助群众正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益。同时，通过生成专属二维码，邀请客户扫码报名参与线上数字展、消保能量小树林等活动，进一步增强了客户的参与感和体验感。

二级分行积极组织，开展多样化的宣传活动

山南分行、阿里分行结合商户日常业务，走进商圈、走进社区，向消费者普及防范电信诈骗等金融知识，提升消费者的风险防控意识。

林芝分行则利用营业网点为宣传主阵地，同时积极利用总分行消保活动，邀请客户参与线上互动。

那曲分行走进医院，向医护人员及患者解答金融方面的疑问，重点对老年群体进行提醒，避免其落入金融诈骗陷阱。

日喀则分行则深入校园，开展金融消费者权益保护宣传，筑牢校园金融安全防线。

深入县域乡村，提供“最后一公里”服务

林芝分行扎木支行走进岗巴村，设置互动环节，村民们踊跃提问，宣传人员一一详细解答。

昌都分行金多村驻村队在村民种田歇息的空闲时间，重点讲解了如何识别假币、警惕不法贷款中介以及防范非法集资等知识。

那曲分行驻比如县恰泽乡孔玛夺村工作队联合村“两委”，对于村内老年人以及务工群体进行重点宣传，向村民开展消保宣传活动。

本次“保障金融权益 助力美好生活”3·15宣传活动，西藏区分行采用宣传小队形式，分组进行消保宣传，在宣传语言上采取藏汉双语，通过通俗易懂的语言和实际案例，帮助当地群众识别电信诈骗、非法集资等风险，提升重点人群的金融风险防范能力，形成“广覆盖、有重点、显亮点”的金融宣教模式。

未来，西藏区分行将坚守“金融为民”，聚焦民生实事，践行责任担当，不断创新“消保+”模式，加大金融教育工作力度，扩大教育宣传活动成果，共建共享更加安全，助力金融消费者权益保护工作再上新台阶。