列车工作人员为旅客提供乘车引导服务。图由 青藏集团有限公司 提供

2月22日，为期40天的2025年高原铁路春运圆满收官，累计发送旅客202.11万人次，同比增长3.29%，发送旅客人数创历史新高。

春运期间，中国铁路青藏集团公司根据返乡、探亲、务工、学生等客流出行需求，统筹用好高铁和普铁资源，根据12306平台客票预售和候补数据动态调整列车开行方案，在开好图定列车的基础上，增开了西宁至门源、格尔木、兰州、乌鲁木齐和拉萨至日喀则方向的临时动车，同步对西安、武汉、成都、上海方向动车重联运行，同时增开了西宁至成都、格尔木和拉萨至日喀则方向的普速临时旅客列车，并对热门方向的普速旅客列车采取加挂车辆方式增加运力，同步开行好务工返乡返岗列车，有效满足广大旅客多样化出行需求。

面对春运新形势，青藏集团公司不断推进客运服务品质提升专项行动。在夯实站车“冷暖、照明、除臭、保洁、供水”五项基础工程的基础上，合理布排各客运车站充电设施，统一规范相关绿色（急客）通道标识和服务标志，启动“我眼中的铁路风景”主题宣传活动，携手青藏两省区政府部门在枢纽车站开展“非遗”进车站和“送万福、到万家”送春联公益活动，落实站车“年味”装扮和车厢联欢活动等温馨举措，组织“天路格桑花”品牌服务岗、服务队、服务台和近300名“小花朵”青年志愿者，广泛做好适老化、脱网人群和重点旅客服务，努力让高原铁路春运服务更加精准贴心。

（通讯员 周悦翔 吴道洁 快搜西藏记者 张雪芳）