图由 拉萨交警 提供

为进一步深化公安交管“放管服”改革工作，提升交管服务精细化管理水平，打造轻微交通事故快处服务新机制，近日，“交管12123”道路交通事故视频快处快赔已在拉萨市上线，适用时间为9点30分至18点30分，适用范围包括机动车与机动车发生轻微财产损失且无人员伤亡的交通事故，适用辖区为拉萨市城关区和柳梧新区。

记者了解到，“事故视频快处”是“交管12123”事故处理业务单元中的模块，基于视频通话服务研发的事故视频远程快处系统。当事人只需一键报警，建立视频“线上见面”配合现场取证，由后台接线民警实时固定证据、采集信息，系统自动核验人、车、强制保险信息，民警在线定责后，短信告知当事人并推送电子责任认定书，当事人收到责任认定后即可一键理赔，轻松完成交通事故全流程快速处理，实现快处快撤，彻底解决轻微事故处理“流程多、手续繁、时间长”等弊端，真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。

“交管12123”道路交通事故视频快处快赔上线后，市民可使用“交管12123”App事故视频快处模块，进行现场连线取证、快速撤离现场，该功能既能方便处理轻微交通事故，又能助力保障道路交通畅通。此外，“事故视频快处”充分考虑当事人发生事故后恐慌、担心、不会操作等因素，由原来的群众自主拍照上传、按步骤操作，转变为交管部门主导，建立视频连线，主动引导当事人做好安全防护、展示事故现场、指导取证，让事故处理更加便利高效。

值得注意的是，机动车无号牌、无检验合格标志，无交强险标志的；载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的；碰撞建筑物、公共设施及其他设施的；驾驶人无有效机动车驾驶证；驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品嫌疑的；当事人对事故事实或者事故成因有争议的，以及虽然对事实或者成因无争议，但协商损害赔偿未达成协议的；当事人不能自行移动车辆的；在西藏自治区外投保交强险、商业险的车辆。存在这几类情形的，均不适用“交管12123”道路交通事故视频快处快赔。此外，如果事故双方当事人，任何一方当事人涉嫌无证、准驾不符、酒驾、无号牌、无保险、逃逸、货运车辆严重超载、客运车辆严重超员等违法情形，另一方当事人可立即报警处理。

最后，拉萨交警提醒广大交通参与者，使用“事故视频快处”前务必先开启车辆双闪灯，在肇事车后50至100米处摆放三角警示牌，做好现场安全警示，确保安全。“视频快处”完成后立刻撤离现场，避免二次事故发生。事故视频快处功能虽然方便、快捷、高效，但也希望每一位交通参与者都能够严格遵守道路交通法律法规，切勿乱拨视频报警，占用报警资源。

（快搜西藏记者 娄梦琳）