为进一步提升纳税人满意度，大力推行优质高效智能税费服务的总体要求，日前，拉萨市税务局正式推广上线了钉钉征纳互动平台，确保纳税人税费优惠政策享受更加快捷，税费服务更加智能。

拉萨市税务局“征纳互动”平台基于钉钉软件开发，具有“涉税通知”、“税企交流”、“纳税人学堂”、“智能客服”、“数据采集核实”、“下户通”等功能，截至目前,平台覆盖企业4万余户，总服务次数达到5万余次，推送消息条数990条，累计通知企业数188612；创建数据采集（税收预计）任务9个，累计采集纳税人15038户；创建38个税企交流群，群内纳税人数量为33097户；智能咨询访问量达2997次，对话量2357次，准确率84.72%。

此次“征纳互动”平台的推广，促进了纳税人与税务部门的有效沟通，让优惠政策宣传、催报催缴、纳税人培训更加方便更加智能，进一步解决纳税人诉求“线下”响应迟缓问题，减轻了征纳双方负担，得到了纳税人的肯定。“现在可以通过这个平台直接跟税务局进行沟通交流，也能第一时间了解到相关优惠政策，非常方便。”市民梁女士说。

同时，通过“征纳互动”平台向制造业纳税人精准推送关于制造业相关政策的消息，通过“ding”通知、短信提醒，阅读率达到98.58%，对比传统群发通知方式，极大的提高了消息触达率，并且可以在后台统计和查看具体数据。

下一步，拉萨市税务局将加大宣传和推广力度，面向全市纳税人做好征纳互动平台宣传工作，让更多纳税人缴费人了解和掌握平台，确保激活率达到90%以上。同时，加大利用平台的消息推送、通知公告、资讯等功能向纳税人进行税费优惠政策宣传，丰富各模块内容，方便纳税人查看和使用。测试和挖掘“下户通”功能，实现管局下户工作数据化、流程化、留痕化。进一步推广税收预测功能，确保征纳双方数据实时同步共享。

（快搜西藏记者  谭瑞华）