十九大精神宣传内容
1 .紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围 为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗
2 .深入学习贯彻党的十九大精神 自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致
3 .高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜 不断开创西藏长足发展和长治久安新局面
4 .为把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国而奋斗
5 .决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利
6 .不忘初心 牢记使命 永远奋斗
7 .人民对美好生活的向往 就是我们的奋斗目标
8 .深入学习贯彻党的十九大精神 奋力推进西藏长足发展和长治久安
9 .做神圣国土的守护者 幸福家园的建设者
10 .加强民族团结 建设美丽西藏
11 .治国必治边 治边先稳藏
12 .依法治藏 富民兴藏 长期建藏 凝聚人心 夯实基础
13 .富强、民主、文明、和谐,自由、平等、公正、法治,爱国、敬业、诚信、友善

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包裹有问题怎么办?看这里
2019-11-14 16:50:58 来源:快搜西藏 阅读量:
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“双十一”之后由于快件量激增,拖延、破损、丢失等问题接踵而来,面对这些问题消费者该如何维护自己的合法权益呢?近日,记者采访了拉萨市邮政管理局相关负责人,该负责人就常见的快递纠纷问题进行了解答。 

拉萨市邮政管理局相关负责人介绍,当快递包裹遇到破损、丢失、延误等情况时,消费者应当首先向邮政企业、快递企业进行投诉,如果7日之内未得到满意答复,或者企业不受理,可以拨打12305邮政业消费者申诉电话进行申诉。

一般说来,签收意味着所有权的转移,未签收时,包裹的所有权归发件人。当包裹有破损时,收派员有义务提醒客户先验内件再签收,此时拒收,包裹所有权归发件人,收件人无法进行维权,除非发件人进行委托授权。客户不当面验收,视为放弃索赔权利,签收后再索赔,无法确定损坏责任,邮政管理局不予受理。

对于某些快递企业“保丢不保损”的说法,由于违反《邮政法》,无论双方如何约定都属无效。一旦受损,快递企业还是要按照破损程度进行赔偿。

包裹丢失时有合理保价的,应当按照保价进行赔偿;没有保价的双方只能进行协商。拉萨市邮政管理局相关负责人举例进行了详细说明,例如某快递公司不慎将客户价值1万元的工艺品弄丢,而客户的保价为2万元。此时,按照相关规定:1、保价金额超过物品实际价值百分之三十以内的,应按保价金额赔偿。2、保价金额超过物品实际价值百分之三十以上的,则按物品实际价值的百分之一百三十进行赔偿。保价金额超出物品实际价值的百分之一百三十的,对超过部分的保价费,快递公司应予以退还。因此,快递企业应当向客户赔偿1.3万元+多余的保价费。

如果双方就丢失物品的真实价值产生分歧,而客户又无法出具相关证据,拉萨市邮政管理局建议双方协商。无法协商,则建议走司法程序,申诉结案。

在此,拉萨市邮政管理局提醒广大市民,快递最好还是本人当面签收。如果包裹外表发生破损,一定要当面开包检查、核对好货品后再签收。快递的是重要物品或易损坏物品,一定要选择保价以明确违约责任。

记者了解到,目前,有不少收件人要求收派员将快递投放在小区附近的超市,丢失事件时有发生。对此,拉萨市邮政管理局相关负责人表示,只要快递员遵守与客户的约定,并留存了相应证据,就可以不用赔偿。此外,拉萨市邮政管理局提醒市民,按照相关规定,快递企业一般为收件人提供2次免费投递,若2次还未投递成功,第三次及以上次数的投递则需要按照事先告知的标准收费或由收件人自取。(文/图 快搜西藏记者 央金卓玛)

责任编辑:白晓丹

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