4月28日下午，那曲市委书记张海波来到市信访局调研信访工作，并接待来访群众，面对面倾听群众呼声诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，带着感情和责任做好信访工作，坚持依法依规，妥善处理信访问题，切实维护群众合法权益，确保全市社会大局和谐稳定。

市领导赵昆参加。

张海波先后来到信办督查科、网络信访受理中心、信访事项受理窗口、信访接待室等地，实地了解年接访量、主要信访类型、信访案件办结率及信访工作法治化等情况，并在接访室接待了两批来访群众，认真倾听群众诉求，深入了解信访问题症结、办理难点和相关部门的前期处理情况，并对办理信访事项提出具体意见和要求。强调，要进一步压实责任，加强沟通交流，密切协调配合，提高工作效率，千方百计为企业排忧解难，营造优质营商环境。要加强督查督办，做好信访案件办理的后续跟踪督办，确保信访问题事事有回音、件件有着落，真正维护好人民群众合法权益。

张海波指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，是密切党委政府与广大人民群众联系的桥梁和纽带。全市各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持“人民信访为人民”的价值导向，树牢宗旨意识，涵养为民情怀，恪尽为民之责，真正想群众之所想、急群众之所急，切实把信访工作抓在手上、放在心上、落到实处。要压实工作责任，坚持属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的信访工作原则，强化守土有责、守土负责、守土尽责，以责任落实推动工作落实，切实把问题解决在基层、把矛盾化解在内部、把隐患消除在萌芽。要强化法治意识，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，依法依规、公开透明做好各项工作，加强政策法规宣传，耐心细致引导群众依法理性表达诉求，不断提升信访工作法治化水平。要强化数字赋能，积极运用5G、互联网、大数据、云计算，推动信访工作机制和现代科技应用有机结合，以数字化推动信访工作精细化、精准化、高效化。要加强党对信访工作的领导，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，严格落实领导干部接访下访制度，认真落实“三到位一处理”“四下基层”工作要求，真正以高质量信访工作服务高质量发展。信访部门要加强自身建设，强化业务能力提升，并结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，进一步改进工作作风，增强宗旨意识、群众观念，把群众的事当自己的事，真正把好事办好、实事办实、难事办妥。（记者 洪志军 罗层）